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一、总则

欢迎使用权叮咚（以下简称"本平台"）。本平台是知识产权数字交易与代理服务平台，由权叮咚团队运营。您在注册或使用本平台服务前，请仔细阅读本协议。一旦您完成注册或以任何方式使用本平台服务，即视为您已充分理解并同意本协议的全部内容。

本协议适用于本平台提供的商标注册、商标交易、版权登记、软著登记及相关咨询服务（以下统称"本服务"）。

二、账号注册与管理

1. 您在注册时须提供真实、准确、完整的个人信息（包括但不限于姓名/企业名称、手机号码、身份证/营业执照号等），并对其真实性负责。因信息不实导致的任何后果由您自行承担。

2. 账号仅限本人/本企业使用，不得出借、转让或授权第三方使用。您应对账号下的所有操作行为负责。

3. 如发现账号存在异常登录或安全风险，本平台有权暂时冻结该账号，直至风险排除。

三、服务内容与费用

1. 本平台提供商标注册代理、版权登记代理、软著登记代理及知识产权交易服务。具体服务项目以平台公示为准。

2. 各项服务的收费标准以平台公示价格为准。本平台保留根据市场情况调整收费标准的权利，调整前已提交的订单按原价格执行。

3. 您同意支付与本服务相关的全部费用，包括但不限于官费、代理费、加急费及其他平台列明的费用。

4. 因您自身原因（如提供信息有误、未及时补充材料等）导致服务无法完成的，已收取费用不予退还。

四、用户义务

1. 您保证所提交的全部材料（包括但不限于商标图样、身份证明、委托书等）真实、合法、有效，不侵犯任何第三方合法权益。

2. 您不得利用本平台从事任何违法违规活动，包括但不限于恶意抢注商标、虚假交易、洗钱等。

3. 您应妥善保管账号密码，不得使用弱密码或与他人共用密码。

4. 使用本平台过程中如发现任何漏洞或问题，您应及时通知本平台，不得利用漏洞牟利。

五、服务说明与免责

1. 商标注册等知识产权的最终审批权属于国家知识产权局等相关主管部门，本平台仅提供代理申请服务，不对审批结果做出任何保证或承诺。

2. 本平台将尽合理努力确保服务的及时性和准确性，但不对因不可抗力、政府行为、系统故障、网络中断等原因造成的服务延迟或中断承担责任。

3. 商标、版权等审核结果以主管部门的最终裁定为准，本平台不对此承担责任。

六、知识产权

1. 本平台网站及应用的商标、Logo、界面设计、源代码等知识产权归本平台所有，未经许可不得复制、修改或使用。

2. 您在本平台提交的知识产权申请材料的知识产权归您所有，本平台仅在服务范围内合理使用。

七、协议变更

本平台有权根据法律法规及业务发展需要对本协议进行修订。修订后的协议将在平台公示，公示期满后即生效。如您不同意修订内容，应停止使用本平台服务；继续使用则视为接受修订内容。

八、法律适用与争议解决

1. 本协议的解释、效力及纠纷解决适用中华人民共和国法律。

2. 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向本平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

更新日期：2026年6月12日

一、信息收集

1. 注册信息：当您注册本平台账号时，我们需要收集您的手机号码、姓名/企业名称、身份证号/统一社会信用代码等必要信息。

2. 业务信息：为实现知识产权代理服务，我们需收集商标图样、专利说明书、身份证明文件、营业执照等业务必需材料。

3. 交易信息：您在本平台的订单信息、支付记录、发票信息等将用于交易处理和财务结算。

4. 设备信息：为保障账号安全，我们可能收集您的登录IP地址、设备型号、操作系统版本、浏览器类型等信息。

二、信息使用

1. 我们使用您的信息用于：身份认证、订单处理、服务交付、费用结算、客户支持及服务改进。

2. 我们可能通过您提供的手机号码发送服务进度通知、订单状态更新及相关业务信息。

3. 未经您的明确同意，我们不会将您的个人信息用于本政策所述目的之外的任何用途。

三、信息共享与披露

1. 为实现知识产权代理服务，我们需将必要的申请材料提交至国家知识产权局、版权保护中心等主管部门——这是法律规定的必要披露。

2. 除前款情形外，未经您的明确同意，我们不会将您的个人信息共享给任何第三方。

3. 在法律要求或政府机关依法要求时，我们可能依法披露您的相关信息。

四、信息存储与安全

1. 您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器，存储期限为实现服务目的所需的最短时间。

2. 我们采用SSL加密传输、数据库加密存储、访问权限控制等技术手段保护您的信息安全。

3. 我们定期进行安全审计和漏洞扫描，但您理解互联网不存在绝对的安全，请您妥善保管账号密码。

五、Cookie与跟踪技术

1. 本平台使用Cookie和Session技术维持您的登录状态，提升使用体验。

2. 您可以在浏览器设置中禁用Cookie，但这可能导致部分功能无法正常使用。

3. 本平台不使用第三方跟踪Cookie或行为分析SDK。

六、用户权利

1. 您有权查询、更正、删除您的个人信息，可通过平台客服或后台功能自行操作。

2. 您有权随时注销账号，注销后我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。

3. 如您对本隐私政策有任何疑问或投诉，可联系本平台客服。

七、未成年人保护

本平台服务面向具有完全民事行为能力的自然人及合法注册的企业法人。我们不会主动收集未满18周岁未成年人的个人信息。如您是未成年人，请在监护人指导下使用本平台。

八、政策更新

我们可能根据法律法规及业务发展对本隐私政策进行修订。修订后的政策将在平台公示，重大变更将通过短信或弹窗方式通知您。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

📧 邮箱：support@quandingdong.com

📞 客服电话：18631131416

🕐 工作时间：周一至周五 9:00-18:00

一、引言

权叮咚（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的要求，采取严格的安全保护措施保护您的个人信息。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

二、我们收集的信息

2.1 注册信息：当您注册账号时，我们收集您的手机号码、姓名/企业名称、身份证号/统一社会信用代码等必要身份信息。

2.2 业务信息：为提供知识产权代理服务，我们收集您提交的商标图样、专利说明书、委托书、营业执照、身份证件等业务必需材料。

2.3 交易信息：我们收集您的订单信息、支付记录、收件地址等交易相关信息。

2.4 设备与日志信息：我们自动收集您的设备型号、操作系统、IP地址、访问时间、浏览器类型等日志信息，用于保障服务安全。

三、信息的使用

我们收集的信息仅用于以下目的：

1. 为您提供知识产权注册、申请、交易等核心服务；

2. 向主管部门提交您的申请材料；

3. 与您联系沟通服务进度、材料补正等事宜；

4. 进行身份验证和反欺诈检测；

5. 优化和改进平台服务体验；

6. 履行法律法规规定的义务。

四、信息的存储与保护

1. 您的个人信息存储于中国境内服务器，我们不会将您的个人信息跨境传输。

2. 我们采用数据加密传输（SSL/TLS）、访问权限控制、数据库加密、定期安全审计等技术手段保护您的信息安全。

3. 我们建立了完善的数据安全管理制度，对员工进行严格的保密培训。

4. 在发生个人信息安全事件时，我们将按照法律法规要求及时告知您并采取补救措施。

五、信息的共享与披露

我们仅在以下情形中共享或披露您的信息：

1. 为完成您的知识产权申请，向国家知识产权局、版权局等主管部门提交您的申请材料；

2. 按法律法规要求向司法机关、行政机关提供；

3. 经您明确授权或同意的其他情形。

我们不会将您的个人信息出售或出租给任何第三方，也不会用于本政策未载明的其他用途。

六、您的权利

1. 查阅与更正：您可随时登录账号查阅、更正您的个人信息。

2. 删除：您可申请注销账号，我们将在合理期限内删除您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。

3. 撤回同意：您可撤回对某些信息收集的同意，但可能影响相关服务的正常使用。

4. 投诉举报：如对我们的信息处理有任何疑问或投诉，可通过本政策第九条的联系方式与我们联系。

七、Cookie与同类技术

本平台使用Cookie和本地存储技术以维持您的登录状态、记住您的偏好设置。您可通过浏览器设置管理或禁用Cookie，但这可能影响平台的正常使用体验。

八、未成年人保护

本平台主要面向企业和成年用户提供知识产权服务。如未满18周岁的未成年人注册使用本平台，应当在监护人陪同下阅读本政策并取得其同意。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：

📧 电子邮箱：support@quandingdong.com

📱 客服电话：请见平台"联系我们"页面

我们将在收到您反馈后的15个工作日内予以回复。

本政策最后更新日期：2026年6月12日